Politika privatnosti

Zaštita vaših ličnih podataka

1. Opšte informacije

Lotus Solutions poštuje privatnost svih posetilaca sajta i klijenata. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

2. Rukovalac podacima

LOTUS SOLUTIONS

Sedište: Sombor, Republika Srbija

PIB: 1154797860

Matični broj: 68397804

Delatnost: Konsultantske usluge (70.22)

Email: office@lotussolutions.world

Telefon: +381 66 575 5825

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka:

  • Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, telefon, naziv kompanije
  • Komunikacione podatke: sadržaj poruka koje nam šaljete
  • Tehničke podatke: IP adresa, tip browsera, operativni sistem (automatski putem web servera)

4. Svrha obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite i pružanje informacija o našim uslugama
  • Komunikacija u vezi sa poslovnom saradnjom
  • Ispunjavanje ugovornih obaveza
  • Poboljšanje kvaliteta naših usluga

5. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

  • Vašeg pristanka (npr. prilikom slanja kontakt forme)
  • Izvršenja ugovora ili predugovornih radnji
  • Legitimnog interesa (npr. zaštita od zloupotrebe)

Legitimni interes obuhvata zaštitu poslovne komunikacije, bezbednost sajta i sprečavanje zloupotrebe.

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše lične podatke ne delimo sa trećim licima osim u sledećim slučajevima:

  • Kada je to neophodno za pružanje naših usluga (npr. sa partnerskim agencijama, uz vašu saglasnost)
  • Kada nas zakon obavezuje na to
  • Kada je to neophodno za izvršenje ugovora

6a. Prenos podataka u inostranstvo

U određenim slučajevima, radi ostvarivanja poslovne saradnje, podaci mogu biti preneti partnerskim organizacijama van Republike Srbije i Evropskog ekonomskog prostora. U tim slučajevima obezbeđujemo primenu odgovarajućih mera zaštite podataka u skladu sa važećim propisima.

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo:

  • do 24 meseca od poslednje komunikacije za poslovne upite
  • tokom trajanja poslovne saradnje za klijente
  • duže ukoliko to zahtevaju zakonski propisi

8. Vaša prava

Imate pravo da:

  • Zatražite pristup svojim ličnim podacima
  • Zatražite ispravku netačnih podataka
  • Zatražite brisanje podataka
  • Povučete pristanak za obradu
  • Podnesete prigovor na obradu
  • Zatražite prenos podataka

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: office@lotussolutions.world

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo obezbedili sigurnost vaših ličnih podataka i sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebe.

10. Kolačići (Cookies)

Naš sajt može koristiti kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i analizu poseta. Možete podesiti svoj browser da odbije kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

11. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednje izmene.

Poslednje ažuriranje: Mart 2026.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Email: office@lotussolutions.world

Telefon: +381 66 575 5825